Il servizio si rivolge ai parenti di un defunto.
Se alla propria morte una persona vuole essere cremato, deve lasciare le sue volontà nel testamento o iscrivendosi ad un'associazione riconosciuta che ha tra i propri fini la cremazione.
Se il defunto non lascia alcuna volontà, il coniuge o il parente più prossimo può decidere di farlo cremare con una dichiarazione espressa e sottoscritta (processo verbale) firmata di fronte all'incaricato del Comune. Se ci sono più parenti dello stesso grado, la dichiarazione deve essere firmata dalla maggioranza assoluta di essi.
